【第２回銀座のおもてなし】6/21(金)TDL研修プログラムVol.10

TDL研修プログラムVol.10

6/21(金) 17:00-18:30
ル・ジャルダン 望月明美ママによる
第２回 銀座のおもてなし研修

【研修内容】

≪1≫明美ママの自己紹介

　　研修は2回目でしたが初めて参加された方が多数でしたので、

　　改めてご紹介くださいました！！

　　・17歳から水商売です。

　　・31歳で「ル・ジャルダン」を開店しました。

　　・現在4店舗ありまして100人程度の女の子が在籍しています。

　　・銀座のクラブでは大きい方です。

　　・水商売のお店が大好きで、ガールズバーやホストクラブによく遊びに行きます。

≪2≫基本の起承転結

　　こちらもまた、初めて参加された方のために丁寧にお話をしてくださいました！！

　　【１】笑顔・・・大好き目光線を送る、会えて嬉しい気持ちを笑顔で伝える

　　【２】聞く・・・聞き上手が売れっ子（話を理解してくれる人を好きになる！）

　　　　　　　　　　リアクションは大きく（銀座さしすせそ）

　　　　　　　　　　質問する（簡単な質問を重ね、会話を引き出す！）

　　【３】誘う・・・お店の外でも会いたいくらい魅力的な人です、という気持ち

　　　　　　　　　　宿題をもらう（映画や本、歌など）　

　　【４】お礼・・・1日20件＋返信＋月に2〜3回のお伺いメール

　　　　　　　　　　1年に2回は気合の入れたメールを一斉送信（必ず写真付き）

≪3≫質疑応答

　　参加されている方が常日頃抱いている質問、悩みに、

　　ご自身の経験をもとに親身に答えてくださいました！！主な質問は以下の通りです。

　　・1〜2回の来店で終わってしまう

　　　→固有名詞を使って次の約束をする。

　　　（「食事に行こう」ではなく「◯◯のお寿司」「◯◯のカラオケ」など）

　　・女の子が喜ぶようなメールが出来ない

　　　→ファンレターのつもりで作成する。

　　　（固有名詞を散りばめ、その人との思い出がよみがえるように　など）　

　

　たくさんの質問が出ましたが、今回はこのあたりで・・・

今回もとても勉強になるお話しばかりでした。

ありがとうございました！！